+375 (29) 667-83-44 +375 (17) 268-47-75
+375 (29) 667-83-44
+375 (29) 648-88-06
+375 (17) 268-47-75
факс
+375 (17) 268-47-76
info@staff.by
staff.by

Тренинг «Продажи на входящих звонках»

Быстро прокачайте свои продажи на входящем потоке и получите первые результаты уже на следующий день!

Многие компании генерируют себе входящий поток клиентов. Однако, обеспечить себе поток потенциальных клиентов — это только часть дела.

Также важно его правильно обработать, продавая максимально возможному количеству.

И здесь наступают проблемы:

  • при большом входящем потоке у менеджеров теряется ценность каждого запроса (лида);
  • конверсия в продажу снижается, т.к. падает качество обработки одного лида;
  • не растет средняя сумма сделки: менеджеры не делают допродажи;
  • не дожимают после первого контакта и не перезванивают клиентам;
  • и многие другие «грабли».

Над чем будем работать?

Мы создали этот тренинг, чтобы компании смогли получить быстрый результат за счет проработки базовых показателей:

  • Увеличение конверсии в продажу.
  • Увеличение среднего чека.
  • Увеличение маржинальности сделки.

В среднем участники наших тренингов окупают стоимость участия в первую же неделю.

Что будет на тренинге?

  • Особенности продаж на входящем потоке.
  • Типажи клиентов. Как учесть особенности каждого типа в разговоре и достучаться до них.
  • Первый контакт с клиентом: как вызвать доверие и заложить фундамент успешной продажи.
  • Особенности работы с «клиентом-знайкой» и клиентом «ничего не знаю.
  • Квалификация клиента и определение его потенциала, потребностей.
  • Особенности допродаж: up-sell и cross-sell. Готовые речевые модули.
  • Как зацепить клиента презентацией продукта? Особенности проведения презентаций по телефону.
  • Работа с типовыми возражениями.
  • Особенности работы с клиентами «я прозваниваю многие компании».
  • Работа с ценой и возражениями по цене.
  • Что делать, когда клиент говорит «я подумаю».
  • Стратегии мягкого и жесткого дожима: в каком случае, какая стратегия работает лучше?
  • Как дожать клиента до покупки у вас, а не слышать в ответ «я уже купил в другом месте»?
  • Конкретные речевые модули разговора с клиентами на разных этапах.
  • минимум 3-4 диалога с каждым участником с практической отработкой речевых модулей.

Как всегда «без воды» и голой теории.

Весь тренинг проходит в сочетании коротких теоретических блоков и практической работы в мини-группах, а также большого количества отработки диалогов в паре с тренером и коллегами (диалог – что получилось хорошо – что нужно улучшить – при необходимости подробное объяснение дополнительных речевых модулей).

В итоге:

— новички получают базу и успешно могут применять проработанный материал на практике уже на следующий день после тренинга.

— более опытные сотрудники (в т.ч. и те, кто уже проходил обучение ранее) – получают дополнительные речевые модули и стратегии ведения переговоров (продвинутый уровень), а также шлифуют свои навыки.

— участники быстро увеличивают свои продажи, продавая тем клиентам, которым до этого не могли продать.

Также особенностью тренинга является способность тренера подавать материал в зависимости от уровня обучающихся, встраивая необходимые навыки и проигрывая различные ситуации, встречающиеся в продажах.

Кто тренер?

sdi1

Дмитрий Скуратович

— Учредитель и руководитель консалтинговой компании «Staff.By».
— Консультант по построению отделов продаж.
— Бизнес-тренер.
— Сертифицированный коуч ICU.
— pre-qualified консультант программы деловых консультационных услуг Европейского банка реконструкции и развития.
— Член «Гильдии маркетологов Беларуси»

— В активе 40+ построенных отделов продаж.
— 19 лет личного опыта продаж.

Подробнее о тренере вы можете узнать на: http://staff.by/o-nas/expert

Гарантия

Если до обеда в первый день вы решите, что тренинг не будет вам полезен, то просто скажите нам об этом, и мы вернем вам деньги.

Дата и место проведения

Тренинг пройдет 15 сентября 2017 года с 10.00 до 17.00.

Место проведения: г.Минск, ул. Мележа, 1, офис 1214.

Количество участников ограничено. На тренинг попадут всего 8 человек.

Стоимость

Стоимость тренинга:

  • 150,00 рублей за человека.

И, как говорят сами участники, мы отрабатываем каждый рубль)

Стоимость приведена за 1 участника. В стоимость включены кофе-паузы, раздаточный материал и свидетельства о прохождении тренинга.

Закажите обучение
Введите свои данные, чтобы заказать обучение

Остались вопросы?