Если вы работаете с компаниями — продаёте, нанимаете, консультируете или участвуете в переговорах — важно быстро ориентироваться в управленческой структуре. Особенно в международных и быстрорастущих бизнесах, где используют аббревиатуры вроде CEO, CMO, CFO. Это не про внешний лоск, а про зону ответственности и уровень принятия решений.
Ниже — разбор ключевых C-level-должностей и уровней управления в компании.
Что такое C-level
C-level (от Chief) — это топ-команда компании. Люди, которые принимают стратегические решения, отвечают за направление бизнеса и результат. Все должности начинаются с буквы C — это сигнал, что человек находится на самом верхнем уровне управления.
Основные C-level-должности
CEO (Chief Executive Officer) — генеральный директор
Определяет стратегию, принимает финальные решения, несёт полную ответственность за компанию.
COO (Chief Operating Officer) — операционный директор
Управляет повседневной деятельностью: процессы, координация подразделений, выполнение планов.
CFO (Chief Financial Officer) — финансовый директор
Финансовое планирование, отчётность, инвестиции, устойчивость и безопасность компании.
CMO (Chief Marketing Officer) — директор по маркетингу
Маркетинговая стратегия, продвижение, узнаваемость, входящий поток клиентов.
CIO (Chief Information Officer) — IT-директор
Информационная инфраструктура, автоматизация, безопасность. Отвечает за то, как работает цифровая часть бизнеса.
CTO (Chief Technical Officer) — технический директор
Разработка и технологии продукта, особенно важно в продуктовых и IT-компаниях.
CPO (Chief Product Officer) — директор по продукту
Строит продуктовую стратегию, отвечает за то, чтобы продукт был востребован и эффективен.
CVO (Chief Visionary Officer) — визионер
Фокус на будущих направлениях, нестандартных решениях и развитии за горизонтом текущих процессов.
CHRO (Chief Human Resources Officer) — директор по персоналу
Подбор, развитие, удержание, корпоративная культура.
CCO (Chief Commercial Officer) — коммерческий директор
Продажи, партнёрства, выручка. Часто совмещает функции продаж и маркетинга.
CLO (Chief Legal Officer) — главный юрист
Правовая защита, договорная работа, соблюдение законодательства.
CSO (Chief Security Officer) — директор по безопасности
Физическая защита активов, сотрудников и инфраструктуры.
CISO (Chief Information Security Officer) — директор по информационной безопасности
Цифровая безопасность, защита данных и систем от внутренних и внешних угроз.
CRO (Chief Risk Officer) — директор по рискам
Анализ и управление потенциальными угрозами: финансовыми, операционными, юридическими.
CDO (Chief Digital Officer) — директор по цифровой трансформации
Автоматизация процессов, внедрение цифровых решений, развитие онлайн-направлений.
CXO (Chief Experience Officer) — директор по клиентскому опыту
Отвечает за удобство, понятность и общее впечатление клиента от взаимодействия с бизнесом.
CKO (Chief Knowledge Officer) — директор по управлению знаниями
Создаёт и поддерживает систему накопления и передачи внутренних знаний.
CAO (Chief Accounting Officer) — главный бухгалтер
Бухгалтерский учёт, отчётность, соблюдение нормативных требований. Обычно в подчинении у CFO.
CBO (Chief Business Officer) — директор по развитию
Ищет новые точки роста, рынки, партнёрства. Помогает бизнесу масштабироваться.
CCO (Chief Customer Officer) — директор по работе с клиентами
Удержание, повторные продажи, качество взаимодействия с клиентом после сделки.
Уровни управления в компании
Чтобы быстро понимать, как устроена компания, достаточно ориентироваться в пяти основных уровнях:
Топ-руководители, которые формируют стратегию и управляют всей компанией. Это CEO, CFO, CTO и другие «Chief»-должности.
Вице-президенты управляют крупными направлениями: регионы, продуктовые линейки, блоки бизнеса. Их задача — реализовать стратегию на уровне отдельных направлений.
Руководители департаментов. Отвечают за функциональные области — маркетинг, HR, финансы, IT и т. д.
Менеджеры управляют командами и процессами. Их зона — реализация задач на операционном уровне.
Исполнители и эксперты. Делают работу руками — маркетологи, разработчики, продавцы, аналитики и т. д.
Есть ли A-level?
Нет. В управленческой структуре такого понятия нет. A-level — это не уровень, а часть британской образовательной системы (выпускные экзамены перед университетом). Иногда можно услышать выражение A-players — так называют сильных и результативных сотрудников, но это HR-сленг, а не должность.