Как часто вы предлагаете клиенту товары и услуги, выходящие за пределы стоимости, которую он готов заплатить и обозначил в разговоре с вами?
Это нужно делать всегда! Часть ваших клиентов будет соглашаться заплатить немного больше, чем были готовы, чтобы получить более экономичное, совершенное, эффективное, модное или просто понравившееся решение своей проблемы.
В этом случае обратите внимание на подготовку сотрудников, которые будут разговаривать с клиентами. Нужно тщательно проработать скрипты предложений более дорогих решений и ответы на основные возражения. Здесь будет играть роль не только сам факт предложения, но и то, каким образом оно будет звучать.
Дмитрий Скуратович